Fue hace un año que se estableció, junto con el Embajador y el Cónsul de San Paolo, las bases para llevar adelante el trabajo de mejorar los servicios consulares para nuestros compatriotas. Doce meses después el Sen. Ricardo Merlo, Subsecretario de Asuntos Exteriores y Presidente del Movimento Associativo Italiani all’Estero – MAIE, ha vuelto al Consulado General de San Paolo, en Brasil, para comprobar personalmente los resultados obtenidos.
Finalmente se han logrado dos objetivos principales. En primer lugar, en San Paulo la cita para renovar el pasaporte se toma vía Whatsapp, a través de una simple videollamada, totalmente gratuita.
El sistema funciona muy bien, son los mismos usuarios los que lo confirman: “Pude concertar la cita vía Whatsapp en cinco minutos” – dice una señora italo-brasileña en un vídeo que el Subsecretario Merlo publicó en sus redes sociales, “fijar una cita en el consulado ha sido muy fácil y rápido”.
Ademas, con el sistema de la videollamada Whatsapp han sido exterminadas las mafias de las citas. Lo dice el mismo Cónsul general Filippo La Rosa: “En San Paolo este problema ya no existe”.
Después de un año de duro y constante trabajo por parte de todos, los resultados han llegado. Muy satisfecho el Subsecretario Merlo, que en el vídeo publicado en sus páginas de Facebook, Instagram y Twitter, agradece a quiénes con empeño y tenacidad llevaron adelante un importante trabajo en favor de la comunidad.
“Hoy el Consulado General de San Paolo representa una excelencia italiana en el mundo – comenta el Subsecretario Merlo –, seguiremos trabajando para que también otras sedes consulares puedan conseguir los mismos resultados, porque mejorar los servicios para nuestros compatriotas significa mejorar su calidad de vida y la imagen de Italia en el mundo”.
